תקנון ותנאי שימוש

 

תקנון אתר 'יוניפון' למכר מרחוק

אתר יוניפון משמש כחנות אינטרנטית של חברת "מנגו שיווק וסחר" למכירה ושיווק של אביזרים לסלולאריים וגאדג'טים. עם ביצוע ההזמנה, יש למלא פרטים אישיים כתובת ומספר טלפון. לאחר מילוי הפרטים וביצוע התשלום, תתבצע בדיקת תקינות התשלום והנפקת אישור תשלום. הלקוח יקבל הודעה האם הפעולה אושרה או נדחתה.

התשלום באתר הינו אך ורק באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חשבון PAYPAL. רק אישור סופי בדבר קבלת התשלום וביצוע העסקה, שיתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים מהווה אישור מצד יוניפון על קליטת ההזמנה. הרישום במחשבי מנגו תקשורת בע"מ (להלן: "החברה") יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

שירותי משלוח

מחיר המוצר כולל דמי משלוח בדואר רשום, אלא אם מופיע אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבחור בשירות משלוחים כהבנתה.

ללקוח תינתן אפשרות לשדרג את המשלוח לשליח עד הבית בטווח זמן קצר יותר:

– ברכישה של עד 600 ₪, שליח עד הבית בעלות 29 ₪

– ברכישה של מעל 600 ₪ שליח עד הבית חינם.

אחריות

  1. תוקף האחריות יופיע בדף פרטי המוצר הרלוונטי.
  2. האחריות אינה כוללת בלאי סביר ואינה מכסה נזק שנעשה בגלל שימוש לא נכון או בגלל מכה ושבר או נפילה למים של מוצרים שאינם חסינים למים. יחד עם זאת, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה גם כאשר הפריט נשבר ואנו נבחן כל פנייה ברגישות יתרה על מנת שתהיה לקוחות מרוצים 🙂

האתר משווק מוצרים של יצרנים שונים בעולם. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 ניתנת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ₪ תעודת אחריות של היבואן או היצרן במהלך השנה הראשונה. יובהר כי בהתאם לתקנות, במכר של מוצר שמחירו עולה על 400 ש"ח, יחולו על האתר חובות היצרן או היבואן כאשר אין אפשרות לאתרם.

כיסויים נגד מים

האתר מוכר מגוון כיסויים לסלולארים שמוגדרים "נגד מים". למרות כל הנאמר, אין החברה אחראית לכל נזק שייגרם למכשיר הלקוח במידה והכיסוי לא יהיה אטום למים כמובטח. גם במידה והוכח כי הכיסוי אינו נגד מים, אין לרוכש כל יכולת לטעון או לתבוע את החברה בגין נזק שנגרם לו. הכיסויים נרכשים מחברות בינלאומיות גדולות ומוכרות וכל טענה בנוגע להיות הכיסוי נגד מים ניתן להפנות ליצרניות הרלוונטיות.

זמני אספקה

  1. מועדי אספקת המוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של כל המוצר, אלא אם צוין מפורשות אחרת. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים, ימי חול המועד, ומועדי ישראל. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, וישיבו לו את מלוא כספו.
  2. האתר יעשה את כל המאמץ שיש בידיו להוציא את ההזמנה למשלוח כבר ביום העסקים העוקב ליום ביצוע ההזמנה ואישור התשלום. למרות זאת ועל מנת להימנע מבעיות שאינן תלויות בנו, אנו מציינים זמן משלוח גדול יותר.

ביטול עסקה

  1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או בהצגת אסמכתאות אחרות בנוגע לקבלת המוצר, לפי המאוחר ביניהם.
  2. הודעה על הביטול תימסר בפקס או בדוא"ל. לא יתקבלו הודעות בדואר רגיל.
  3. במידה ועסקה תבוטל עקב פגם במוצר או אי התאמה כפי שהוצהר באתר, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה או הפרטים מצד האתר, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת המוצר לידי החברה. המוצר יישלח על ידי הצרכן לבחרה במשלוח בדואר רשום בדואר ישראל כולל שליחת מספר מעקב לחברה בדוא"ל. בתוך 14 יום מקבלת המוצר, יושב כספו של הקונה כולל עלויות המשלוח – על חשבון החברה.
  4. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
  5. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין, כולל כל האביזרים המצורפים והמדריך למשתמש.
  6. לחברה שמורה הזכות לתבוע את הצרכן בשל שימוש במוצר לפני ההחזרה.
  7. במידה ותבוטל עסקה, והרוכש לא יבקש לרכוש מוצר אחד במקומה, החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
  8. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

מלאי

האתר מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצעים. במידה ומוצר מסוים אזל – האתר יעשה מאמץ כי לא תינתן אפשרות לשלם עבורו. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר בדיעבד למפעילי האתר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף.

אחריות כללית בגין פעילות האתר

  1. החברה מצהירה כי לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית מכל סוג שתעשה על ידי רוכשים באתר במהלך המכירות בו, או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
  2. החברה תעשה כל מאמץ לשמור על פעילותו של האתר באופן תקין אך לא מתחייבת שהשירות בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחריות לתקלות או שיבושים ברשת האינטרנט או בקווי התקשורת.

סמכויות שיפוט

כל סכסוך משפטי יידון באחת מערי המחוז ת"א, מרכז, ירושלים, נצרת, באר שבע או חיפה.

תמונות להמחשה

מרבית התמונות הן התמונות של המוצרים אשר יימכרו באתר. לעיתים ייתכנו טעויות צילום, או\ו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין המוצרים כפי שיסופקו בפועל. בכל מקרה של פער מהותי, החברה תציין זאת באתר. אם נפלה טעות חריגה האתר יחזיר ללקוח את מלוא כספו.

אבטחת מידע ופרטיות

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה). המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי). במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר. דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת בכתב מראש בהתאם להוראות החוק.

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע

איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק אלא לביצוע התשלום ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה. אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו והנתונים אינם נשמרים במערכת המידע שלנו אלא לביצוע העסקה בלבד.

 

WhatsApp chat